Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,7%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.4
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt
Filtrar por:
marina kosiba furtado
marina furtado
10 de abril 2024
Resolvida
9/10
AIMA - Agendamento / recusa de atendimento por falta de capacidade

Ex.mo senhores, Solicito por favor, que verifiquem o porque não atenderam o agendamento que eu tinha hoje às 15 horas, não aceito como justificativa o que senhora…

Resolvida
9/10
Yuig  Teixeira
Yuig Teixeira
26 de março 2024
Resolvida
AIMA - Não tive gerado o e-mail, a quando do cadastramento de usuário para obtenção da residência cplp, depois de preenchido corretamente todos os campo

Gostava de saber como aceder o email gerado, no acto de cadastramento do usuário para obtenção da residência cplp, depois de preenchido correctamente todos os campos.…

Resolvida
ODILIA MAMBO
ODILIA MAMBO
16 de março 2024
Resolvida
10/10
AIMA - Não consigo tirar minha cplp diz que já tenho registo no sistema

Bom dia exmos senhores Eu tenho visto consular válido Já me encontro em Portugal Preciso tirar minha CPLP Quando coloco todos os dados o sistema diz que já tenho…

Resolvida
10/10
Melk Mendonça
Melk Mendonça
15 de março 2024
Resolvida
4/10
AIMA - Agendamento

Tenho tentado inúmeras vezes todos os dias e nem ser atendido consigo. A ligação sempre cai e não dá em nada. A única vez que consegui falar foi em outro número…

Resolvida
4/10
LUCAS MARQUES DA SILVA CARVALHO
LUCAS CARVALHO
15 de março 2024
Resolvida
8/10
AIMA - Absurdo

PrivacidadePrivacidade AIMA AIMA Institutos Públicos fazer reclamação reclamações comparar 5,6 milhões Esta reclamação é sua, poderá alterar o estado, editá-la…

Resolvida
8/10
Leonardo Frota
Leonardo Frota
11 de março 2024
Resolvida
AIMA - Problemas com documento no sef (aima)

Excelentíssimos, meu nome é Leonardo da Graça da Silva Costa Frota, gostaria de fazer uma reclamação sobre o SEF (AIMA). Dei entrada no meu documento à 2 anos e…

Resolvida
Angélica
Angélica
6 de março 2024
Resolvida
AIMA - Atraso e falta de informação por parte da aima

Processo de número de pedido de autorização de residência desde o dia 18-10-2023 data de entrega da documentação. Decorrido o prazo de 90 dias não obtive resposta…

Resolvida
Leonardo
Leonardo
5 de março 2024
Resolvida
AIMA - Estatuto de igualdade

Fiz a entrega dos documentos previstos para a concessão do estatuto de igualdade, e me foi dito que o prazo seria de 6 a 8 meses. Já faz 10 meses e não tenho nenhuma…

Resolvida
Anísia Patrícia
Anísia Patrícia
4 de março 2024
Resolvida
AIMA - Título de residência

Sou estudante e Venho por meio fazer a reclamação acerca do atraso do título de residência. Dei entrada do mesmo no dia 28 de junho na delegação da Figueira da…

Resolvida
Silvia Triboni
Silvia Triboni
4 de março 2024
Resolvida
5/10
AIMA - Falta de atendimento para agendamento

Não há atendimento telefônico para agendamento de atendimento. Por 3 dias, permaneci a ligar por 4 horas e ninguém atende. Não há outra forma de agendar. UM DESRESPEITO!

Resolvida
5/10