No dia 14/10/2015 assinei um contrato com a empresa Segurança 24 para a instalação de um sistema de alarme no valor de 900 Euros, que protegesse Toda a minha casa de três pisos (cave, rés/chão e 1º piso),
por residir numa zona periférica da cidade de Torres Novas, pouco movimentada sobretudo
de madrugada.
Quando o técnico da referida empresa terminou o seu trabalho de instalação do sistema de alarme, verifiquei que a casa não ficou protegida, uma vez que nos dois quartos e na sala do 1º piso poderia haver intrusão directamente da rua (nomeadamente através da colocação de escadas vulgares no rés/chão), por não ter sido colocado qualquer sistema de detecção de intrusão nos referidos quartos, salas, ou nas portadas ou varandas do 1º piso, com acesso directo a partir da rua.
Posso referir que numa situação de urgência, na qual foi necessário recorrer aos Bombeiros de Torres Novas para abrir a porta da casa, estes escolheram o acesso pela varanda de um quarto do 1º piso, ao qual acederam sem dificuldades, através de uma escada vulgar colocada no rés/chão.
Considerando que a Segurança 24 não protegeu Toda a casa e ignorando se esta empresa procede desta forma nas centenas de 1ºs andares das casas onde presta os seus serviços de segurança, enviei a esta empresa em 31 de Dezembro de 2015 uma carta registada com aviso de receção, na qual rescindia o contrato com a Segurança 24 e colocava ao seu dispor todos os seus pertences.
A Segurança 24, para além de ter recusado a rescisão do contrato, envia-me mensalmente uma factura de ligação à sua Central, quando essa ligação é inexistente, uma vez que mandei retirar o seu sistema de alarme e em seu lugar a empresa Vprotec colocou um sistema de segurança em Toda a residência, nomeadamente nos quartos e salas do 1º piso, por metade do preço...
Se não fosse necessário, a empresa Vprotec teria gasto quase uma semana de trabalho para colocar os fios necessários à protecção do 1º piso da minha residência?
E a Segurança 24 não acredita que pode haver intrusões através do 1º piso directamente da rua, nos quartos onde as pessoas estão a dormir? Principalmente porque estes não são muito altos e a zona onde resido é relativamente isolada e escura a certas horas da madrugada?..
A Segurança 24 procede assim com todos os seus clientes? As centenas, ou milhares de casas com 1ºs pisos voltados para a rua que supostamente protege, não têm qualquer detector de intrusão que impeça uma entrada directamente da rua?..
Para além disso, esta empresa pressiona-me mensalmente com facturas de uma "ligação à sua central"...
Contudo, essa ligação não existe e eu sou obrigada a gastar dinheiro no correio para proceder à devolução
das suas facturas através de cartas registadas com aviso de receção...
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