Segurança Máxima - Escolas de Condução
Segurança Máxima - Escolas de Condução
Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,8%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Grupo Segurança Máxima

Segurança Máxima - Escolas de Condução - Reembolso valor pago

Resolvida
Ricardo Barbosa
Ricardo Barbosa apresentou a reclamação
17 de junho 2022
No dia 19 de maio 2022 fui a escola de condução de Telheiras para marcar o CAM 140 e foi me informado que as aulas iriam começar no dia 30 de maio.
Concordei com a data e fiz o pagamento de 150€.
No mesmo dia recebi um e-mail da escola de condução (atendente Rafaela Silva), a informar que se tinha enganado na data e as aulas.
Liguei para a escola e a funcionária confirmou a engano e na verdade as aulas iriam iniciar-se no dia 30 de junho.
Como não era do meu interesse essa nova data a funcionária sugeriu que eu voltasse a loja para receber o reembolso.
No dia a seguir ( 20 de maio) fui a escola somente para entregar o IBAN para o reembolso. E fui informado que durante a próxima semana receberia o valor. Até no máximo dia 27 de maio mas continuo a espera.
Data de ocorrência: 19 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
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