Segurança Social - Suspensão indevida do subsidio de desemprego!

No dia 15 de julho foi a apresentação quinzenal devido a estar a receber o subsidio de desemprego,qual não é o meu espanto quando não deu para fazer a apresentação,dirigo-me à segurança social onde me dizem que o meu subsidio tinha sido suspenso por me encontrar a trabalhar por contra de outrem porque tinham descontos no mês de janeiro.Ao qual eu expliquei e fiz uma declaração a explicar que esses descontos eram relativos a dezembro sendo esse o meu ultimo mês de trabalho e entretanto a empresa fechou as portas por fraude fiscal,a minha declaração e documentos foram entregues no dia 18 de julho e até à data de hoje ainda não obti resposta,farto-me de mandar emails,telefonar e ir pessoalmente à segurança social onde a resposta que recebo sempre é que vâo tratar e até hoje nada.