Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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Segurança Social - Agradeço que revejam a minha situação!

Resolvida
Maria Emilia Martins Moutinho
Maria Moutinho apresentou a reclamação
31 de outubro 2011

Niss  11265159093 Venho por esta forma reclamar pois, o meu processo, foi cessado, mas eu já reclamei varias vezes como posso comprovar com os documentos que já entreguei.Na altura estava a receber com o meu marido, e a prova de recurso foi feita mas houve um engano: os valores que colocamos foi 522,251,00 e 177,157,00, mas o correcto era , 5,222,51 e 1,771,57 mas o computador colocou mais 2 (00) e não reparamos em 6 de Dezembro 2010, divorciamo-nos e eu meti o r.s.i em Março 2011 Agradeço que revejam a minha situação pelo motivo de me encontrar em dificil situação economica, pelo motivo de eu já ter entregue todos os documentos comprovativos Agradeço uma resposta de V/exmos. 31/10/2011

Data de ocorrência: 31 de outubro 2011
Segurança Social
22 de outubro 2013
Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que, dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do(a) interessado( a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

Com os melhores cumprimentos,

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, I.P.
Centro Distrital do Porto
Unidade de Apoio à Direção
Núcleo de Gestão do Cliente
Setor de Gestão do Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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