Segurança Social - O que pode fazer um erro informático!!!

No dia 22AGO09 fui mãe. Como qualquer mãe trabalhadora entrei de licença de parentalidade. Sendo assim no dia 25 de Agosto, fui à seg. Social entregar os papeis para requerer o subsidio. Passado um mês soube que estava indeferido, pois tinha que ser a minha empresa a pagar o subsidio até 30SET09. Posto isto fui á minha empresa e eles regularizaram a situação.
Existe uma circular que diz que a minha empresa tem que assumir o pagamento até dia 30 de set e depois passa a ser com a seg. social. Dei novamente entrada dos papeis a 7 de Outubro, isto depois de a seg. social pedir mais papeis, nomeadamente, um papel onde dizia que a minha empresa tinha pago o mês de Setembro. Em Novembro dirigi-me à seg. social em Torres Vedras, pois e lá que está a ser tratado o processo. Fui informada que há um problema informático, por isso não podem pagar. O problema informático consiste no seguinte. A minha empresa faz os descontos para a seg. social com o código "o" e a seg. Social usa o "p". Enquanto os informáticos não alterarem o sistema não posso receber. Agora pergunto: para receberem os meus descontos já não há incompatibilidade de códigos?
A verdade é que já entrei ao serviço no dia 22 de Dezembro de 09 e ainda não recebi nem há data prevista para tal. Até quando vão arrastar esta situação? Que apoio é que estão a dar? Uma vez dirigi-me à loja de cidadão de Telheiras e disse à funcionária que o meu filho tinha que comer e obtive a seguinte resposta: "quanto a isso não há problema uma vez que ele bebe leite materno." Pois mas para eu ter leite materno tenho que comer e se não tenho dinheiro não como.
Gostaria de ver a minha situação o mais depressa possivel resolvida, caso contrário terei que accionar outros meios. Aquilo que descontamos não é o suficiente para os informáticos alterarem o sistema na hora?
O meu n.º de seg. social é 11220905409

Sem mais de momento,