Segurança Social - Queixa directa no ministerio publico com tudo o que tenho!

desde o ano de 2006 que vivo sozinha com os meus filhos, e ate ao ano de 2010 nunca tive conhecimento na segurança social que tinha direito a majoração monoparental, foi atraves da advogada que me esta a tratar do processo da pensão de alimentos dos meus filhos que tive conhecimento, tratei dos papeis a fazer o pedido e desde Dezembro de 2010 que têm surgido imensas notas de reposição, ja reclamei por carta registada ,por email, e ate para a segurança social directa, o que é certo e que respostas continuo a não ter e agora surgiu mais uma nova nota de reposição que foi o pre natal a que tive direito em 2008 quando estive gravida do meu filho de 2 anos, ja enviei todo o meu processo para o gabinete da minstra da segurança social e ate para o secretario de estado da segurança social, o certo é que respostas não tenho, apenas me dizem na segurança social directa que tenho de aguardar um telefonema, o que é ridiculo, quer dizer enquanto espero pelo dito telefonema continuam a existir notas de reposição que ate são inexistentes,, mesmo na segurança social do barreiro não me sabem dar respostas so me dizem que existe defacto um grande engano e a unica coisa que podem fazer e enviar um email para setubal a pedir exclarecimentos e para me responderem, o que e certo e que nem assim tenho resposta, os meus filhos estam a ser lesados, os direitos deles tambem e eu considero isto crime, ja ate me decidi se esta situação se arrastar de fazer queixa directa no ministerio publico com tudo o que tenho desde o 1º mês que recebo o abono, aguardo resposta. maria dulce martins