Segurança Social - 4 cartas registadas ignoradas em absoluto

Alteração de escalão no período nov.2011 a out.2012.
Recebi 1º mail datado 25/11/2011 com rendimento relevante € 8.195,53 no escalão 2;
Recebi 2º mail datado 4/12/2011 com rendimento relevante € 8.195,53 no escalão 1(dizendo para considerar anterior mail sobre o mesmo assunto sem efeito).
Durante o período de nov.2011 a maio 2012 pagei no MB o 1º escalão, de junho/2012 a out.2012 pagei o 2º escalão valor que aparecia no MB.
Como pessoa de boa fé solicitei o suposto pagamento em falta, à Seg. social (nov.2011 a maio 2012).
Mais tarde, 10/12/2012 recebo mail da SS inf. para o ciclo seguinte: rendimento relevante € 8.695,23 no 1º escalão, ou seja, um rendimento relevante superior ao período anterior e voltar ao 1º escalão. Pedi esclarecimento via mail e em 15/01/2013 recebi via mail inf. a confirmar que foi atribuído o 1º escalão. Com este facto o pedido que tinha feito para pagar o suposto valor em falta não fazia qualquer sentido e pelo contrário tinha a haver o que paguei a mais entre junho a out./2012.
A partir daqui tenho sido pressionado a fazer o suposto pagamento em falta ao que já respondi em 4 cartas registadas a expor a situação, e questionar o prquê de tudo isto e a resposta é o silêncio, há e em 23/02/2015 entreguei na SS de Mafra doc. a solicitar transf. de contribuições do valor pago a mais para futuros pagamento.
A semana passada recebi carta da SS para proceder à regularização da situação até ao próx. dia 27/11/2017, carta enviada pela Seção de Processos do Coordenador João Magéssi da Av. da República.
Mais, outro beneficiário meu conhecido, o qual aconteceu a mesma situação foi confrontado com uma execução fiscal, foi reclamar, tendo havido resolução do problema passando pelo abatimento em conta corrente dos valores pagos indevidamente.

Fico a aguardar que haja um rosto nesta instituição que pegue no assunto e o estude convenientemente.
Junto anexos das cartas enviadas, Ob.