Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
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Segurança Social - Abono de família

Sem resolução
6/10
Susana Maria Rodrigues Alves
Susana Alves apresentou a reclamação
6 de dezembro 2022
Como podem ver no email enviado pela segurança social de Santarém , o calculo do abono sobre o ano de 2022, foi anulado, o meu pedido de reavaliação em maio de 2022,ficou sem efeito! Por isso mesmo tenho dinheiro a restituir uma vez que entrou novamente para calculo o ano de 2020!!! Ao consultar a Segurança social direta verifiquei que o valor de referência não corresponde ao ANO de 2021!!! Lamentável este erro!
Agora pergunto...
Porque fizeram o calculo do abono sobre rendimentos de 2022 18 821,44€, se falta o ano de 2021 ,ano esse que é o correto, conforme me informaram por email??
Solicito que esta situação seja rectificada, o quanto antes!
Cumprimentos
Susana Alves
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2022
Susana Maria Rodrigues Alves
Susana Alves avaliou a marca
24 de janeiro 2023

Falta de empatia pelos cidadãos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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