Segurança Social - Abono de família deferido há mais de 6 meses sem pagamento

Nuno Lopes apresentou a reclamação

6 de julho 2017

Requeri o abono do meu filho 3 vezes, duas presencialmente e uma por internet, ficou finalmente pendente no dia 03-05-2016.

HÁ 6 MESES o pedido foi deferido.

Até ao momento não recebi nenhum pagamento.

Fiz duas reclamações por e-mail para o CDSSLisboa@seg-social.pt e outras duas presencialmente em atendimentos marcados, todas sem efeito, as que foram feitas por e-mail nem tiveram resposta.

Reclamo pela falta de comunicação que a segurança social mantém e pela falta de diligência que mostra nestas situações. Espero uma resposta.

Data de ocorrência: 6 de julho 2017

Segurança Social

6 de julho 2017

Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Nuno Lopes

4 de abril 2018

Até hoje não recebi nenhum contacto acerca deste assunto, nem tão pouco a situação está diferente do que estava. A qualidade não tem nada que ver com o serviço que prestam.

Esta reclamação foi considerada sem resolução