Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,9%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
14,2%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - Abono Família

Resolvida
Expedito Silva
Expedito Silva apresentou a reclamação
16 de março 2016

Boa tarde, dia 28 de março 2015 fui a segurança social de Odivelas dar entrada novamente no abono da minha filha vitória Silva, que já não tinha o abono ativo por falta de documento válido, entreguei todos os documentos válido para a activação do mesmo, no dia 20/11/2015 fui pedir informação sobre o abono, fui informado que não tinha qualquer informação sobre abono, no mesmo dia fiz novamente o pedido, com a entrega dos documentos e com uma folha que me deram preenchida, até o momento, ou seja 4 meses, não tenho qualquer informação sobre o assunto, agradeço que me resolva o problema, ou enviar me uma resposta clara sobre o assunto, muito obrigado.

Data de ocorrência: 16 de março 2016
Segurança Social
22 de abril 2016
Exmos. Srs.,
Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal para a morada do(a) interessado(a) registada no Sistema de Informação da Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de contacto – 300 502 502
Portal:www.seg-social.pt
Segurança Social Direta:https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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