Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
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14,8%
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29,9%
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Segurança Social - Abono família pré natal

Sem resolução
Sofia de Fátima Martins Nogueira
Sofia Nogueira apresentou a reclamação
16 de maio 2021
Venho por este meio reclamar sobre o indeferimento do abono pré natal que me foi indeferido.
Solicitei o abono pré natal ao qual tenho direito e foi-me atribuído o 6º escalão erradamente.
Após receber a carta a informar sobre o indeferimento dirigi-me à segurança social de Vila Nova de Famalicão para expor a minha reclamação. Fui atendida pelo senhor Paulo Manuel Pereira que após ver a declaração de IRS de 2019 do meu agregado familiar deu-me razão e disse o escalão correto para mim seria o 3º ou 4º escalão. Preenchi a reclamação e entreguei todos os documentos pedidos e até o dia de hoje ainda não obtive nenhuma resposta. Depois de fazer a reclamação dirigi-me mais três vezes à segurança social para saber o ponto de situação e sempre me disseram que teria de aguardar mais 1 mês. Já passaram 4 meses e ainda nada foi resolvido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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