Segurança Social - Abono pré natal

Dei entrada no pedido pré natal de gestação de gémeos desde 31 de janeiro de 2025 pela plataforma online ( e-clic) e ate a data corrente não obtive resposta da segurança social sobre minha situação quase 2 meses para dar uma resposta , ja lá fui pessoalmente , ja liguei E a resposta é aempre o mesmo o meu pedido esta em análise . Tanto tempo para analisar . Ainda me pedem um doc que eu dei desde de 2023 sobre responsabilidade parental alegando que nao têm nenhum documento entregue . E pior é metemos os documentos nessa plataforma fazemos pedidos e simplesmente dão pedido como fechado sem uma resposta do porquê ou se falta algum documento para completar.