Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,9%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
14,2%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - Abono Pré-Natal

Resolvida
6/10
Marisa
Marisa apresentou a reclamação
6 de julho 2017

Boa Tarde

Venho por este meio reclamar os valores do abono pre-natal que nunca vieram corretos ate hoje. Coloquei os documentos a solicitar o abono a dia 20/03, recebi em a 14/05 o valor referente ao segundo escalão, nunca recebi nenhuma carta de esclarecimento dos valores apenas a transferência, mas sendo mão solteira e estando grávida de gémeos o valor pago não é nem metade do valor que deveria ser.
Já fiz reclamação no balcão, já enviei email a reclamar e até agora continuo sem obter respostas e sem que o valor me seja pago corretamente, já foi esclarecido no balcão e por telefone que os dados no sistema estão corretos, e logo na altura tambem me foi indicado que os documentos estavam corretos. Sendo que da minha parte fiz o que estava certo, solicito só e apenas que me seja pago o que é meu por direito.

Data de ocorrência: 6 de julho 2017
Segurança Social
6 de julho 2017
Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Marisa
Marisa avaliou a marca
25 de maio 2021

resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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