Segurança Social - Abonos suspensos/retidos

Em junho de 2018,por falta de conhecimento meu,entreguei antecipadamente declaração de rendimentos referente ao ano de 2017,por esse motivo a mesma não foi validada pelos serviços e ficou à deriva! Em janeiro deste ano,abonos foram suspensos.Desloquei me aos serviços de Sintra com o intuito de questionar o que se passava,perguntando também se era necessário fazer nova entrega de doc.,ao qual a funcionária respondeu que não seria necessário pois iriam validar os doc.entregues antecipadamente. Pois claro...
Mês de março, nada de abonos. Volto aos serviços e já nem questionei,apenas fiz nova entrega de doc e pronto. Dia 1 de maio recebo email da s.s. dizendo que abonos foram processados e seriam enviados para a minha conta a partir de dia 15. Até aqui tudo bem,não tivessem apenas sido processados apenas e somente os abonos de abril e maio. Onde estão os outros? A declaração de IRS é anual,a de rendimentos é anual,a do escalão de abono é anual,e só recebo a partir de abril??? Volto aos serviços dia 4 deste mês, coloco a questão, e desde ser questionada se meus filhos tinham residência, se meu ex marido era português, que não tinha entregue dec de rendimentos de 2016,que abonos de janeiro a março foram pagos por outro país... Ouvi de tudo,menos o que seria mais lógico,como um simples erro de processamento. A simpatia e profissionalismo destes funcionários é demasiado dúbia. Mas quero saber onde andam os meus três meses de abonos em falta,que são meus e dos meus filhos por direito. Não estou a mendigar e sim a exigir um direito.