Segurança Social - Ainda não obtive nenhuma resposta

Vania Rocha apresentou a reclamação

11 de julho 2017

Boa tarde , estou gravida , prestes a ter o meu bebe , meti os papeis do abono pre natal ja a cerca de 5 meses e ainda nao obeti nenhumna resposta , sempre que me dirijo na segurança social a única coisa que me sabem dizer e que tenho nde esperar, e eu pergunto o porque de esperar e elas nem sabem a resposta . Ja falei com varias mamas do qual disseram que nao era normal ate porque ja recebem mesmo antes do bebe nascer , Falta menos de 1 mes para o meu bebe nascer e nem um resposta nem uma carta nao percebo .

Data de ocorrência: 11 de julho 2017

Segurança Social

12 de julho 2017

Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Segurança Social

18 de julho 2017

Bom dia

Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 11103217
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores Cumprimentos,

Unidade de Apoio à Direção
Núcleo de Gestão do Cliente
Centro Distrital de Aveiro
Instituto da Segurança Social, I.P.
Rua Dr.º Alberto Soares Machado, 3804 - 504 Aveiro
Telef.:300 519 600 | Fax 300 519 519
www.seg-social.pt

Esta reclamação foi considerada sem resolução