Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
30,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,6%
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Segurança Social - Ajuda jurídica

Resolvida
1/10
Ana Fialho
Ana Fialho apresentou a reclamação
10 de julho 2019

Boa tarde,

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a Falta de respeito e consideração pelo utente.

Desde Abril que estou aguardar resposta para atribuição de advogado.
E não obtenho respostas nem que seja que a situação está a ser analisada.

São vergonhosos os serviços prestados pela instituição

Data de ocorrência: 10 de julho 2019
Ana Fialho
22 de julho 2019
E continuo sentada à Espera de Um resposta.
Se fosse algum valor em dívida. Ui, já tinham respondido há muito.
Ana Fialho
1 de agosto 2019
Continuo sentada.... Reclamação no livro de reclamações
Ana Fialho
3 de agosto 2019
Alguém que esteja a passar pelo mesmo ou já passou que me indique se é normal este tempo de espera.
Ana Fialho
30 de agosto 2019
E pronto estamos a caminho do mês de Setembro. É deve ser mais um mês a espera.
Vergonhoso.
Se tivesse em incumprimento, ui já estava o assunto a ser resolvido
Ana Fialho
Ana Fialho avaliou a marca
1 de outubro 2019

N/A

Esta reclamação foi considerada resolvida
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