Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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Sem resolução
Nataliya Myronivna Tkachuk
Nataliya Tkachuk apresentou a reclamação
14 de julho 2020
Em Abril de 2020, Após ter feito um pedido de apoio, apresentando tudo o que era exigido:
-Prescrição médica
-Atestado de incapacidade
-Orçamentos, e os demais documentos solicitados
Em Junho,sem que tivesse feito por isso, recebi nova Prescrição Médica para repetir tudo novamente o que já tinha sido feito em Abril.
Fiquei sem perceber o porquê.
Ao balcão da Segurança Social, não deram o motivo da situação, o que resultou em nova Prescrição, a qual entreguei sem atender ao pedido, uma vez que já tinha sido feito em Abril.
A minha filha está numa cadeira de rodas e necessita dos artigos prescritos, os orçamentos entregues teêm uma validade de 3 meses
Data de ocorrência: 14 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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