Segurança Social - Alteração do valor do deferimento do subsídio de desemprego

Ex.mos Senhores,

Venho por este meio pedir uma resolução para minha situação que já se arrasta desde finais de Janeiro.
Apresentei requerimento para o subsídio de desemprego no dia 02-01-2015 (cessação do contrato de trabalho), o qual foi deferido dias depois com o valor diário de 30,64€. Dias mais tarde, e já com o pagamento da primeira prestação feito, deparo-me por mero acaso (no portal online) que o meu valor tinha sofrido uma alteração para 24,93€, sem um aviso prévio, sem nenhuma justificação.

Desde esse dia (29-01-2015) que apresentei queixa presencial no Serviço da Segurança Social de Anadia e também via portal da mesma entidade. Segundo as técnicas o cálculo para a obtenção do meu valor seria: 16 969,33 / 360 = 47,14 x 65% = 30,64€ (valor que vinha na carta de deferimento e segundo o qual se basearam para pagar a prestação de Janeiro).

Via portal da Segurança Social Direta, apresentei já dois pedidos de esclarecimento, o primeiro e único que foi respondido, a 30-01-2015, apresenta os seguintes cálculos para a alteração do valor: 16 969,33 / 360 = 47,14 x 65% = 30,64 Taxa do IRS 18,5% Taxa S Social 11% 47,14 - 29,5% = 33,23 x 75% = 24,93.
Referem que 30,64€ é a remuneração de referência (R.R.) ilíquida à taxa de 65%, o que está errado visto que a R.R. é de 47,14€.

Isto é uma situação vergonhosa, são menos 5,71€/dia, 171,30€ mês os quais tenho direito.

Gostaria que a minha queixa fosse tratada com a dignidade que até agora não teve.
É inadmissível o contribuinte ter de cumprir tantos prazos e não serem suficientemente profissionais para apresentar uma resposta digna a uma queixa.

Aguardo a melhor resolução para esta situação e a restituição dos valores em falta.

Bem haja.