Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Apoios a familia

Resolvida
10/10
Vanessa Pinto Vanessa Pinto
Vanessa Pinto apresentou a reclamação
30 de outubro 2017

O nosso pais e uma vergonha , comecei por ficar de bebe e ir meter o pre natal , depois de muita espera e perda de ducomentos por parte da seg social la veio , mas qual e o meu espanto quando percebo que poseram a minha filha de nove anos no terceiro escalao e a minha bebe no segundo , passado uns dias recebo um imail da seguranca social com um esclarecimento dizendo que o irs do meu marido era de 17,777e ums trocos quando a nota de liquidacao e de 5mil e poucos euros sou desenpregada com duas filhas e so meu marido a ganhar o ordenado minimo e baixam o escalao das pequenas para que pague tudo com um erro deles .

Data de ocorrência: 30 de outubro 2017
Segurança Social
4 de novembro 2017
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 13946717
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,





Núcleo de Gestão do Cliente
Unidade de Apoio à Direção
Centro Distrital de Aveiro
Instituto da Segurança Social, I.P.
Rua Dr. Alberto Soares Machado, 3804-504 Aveiro
Telef. 300 5019 600 Fax. 300 519 5019
www.seg-social.pt
Vanessa Pinto Vanessa Pinto
Vanessa Pinto avaliou a marca
3 de outubro 2018

Top

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.