Segurança Social - Arquivo de processo não justificado

Maria Coelho apresentou a reclamação

29 de dezembro 2014

Eu, Maria das Dores, venho por este meio pedir esclarecimento acerca do arquivo do processo NISS 12049076830.
No dia 18.02.2014 dirigi-me à segurança social em Viseu para entregar o meu pedido de pensão por invalidez. No mesmo dia afirmei não ter descontos em Portugal, no entanto tenho descontos na Suiça. Questiono então qual a razão que vos levou a arquivar o processo, uma vez que necessito que esses documentos sejam entregues na Suiça com alguma urgência, viste que já passaram cerca de 10 meses desde a entrega.
Aguardo a vossa resposta.
Ps: Espero que tenham em atenção a data em que os documentos foram entregues.

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2014

Segurança Social

10 de março 2015

Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do (a) interessado (a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de Contacto – (+351) 808 266 266　
Portal:　www.seg-social.pt　　　　
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida