Segurança Social - Atendimento telefónico indisponivel

severina garcia apresentou a reclamação

7 de dezembro 2016

Tenho estado a tentar ligar para o nº de Apoio da linha da Segurança Social Direta, n. 300502502, que diz ser atendimento 24h e a gravação, diz simplesmente que "de momento não é possível atender a sua chamada, tente mais tarde", ligo, ligo, ligo e dá sempre a mesma gravação. Ligo das 9h ás 12 e das 14 as 16h e nada.
Pergunto este numero existe? ou entretanto mudou e ninguém informou e no portal da Seg Social ainda está errado? Ou não há pessoas para atendimento telefónico e é uma linha "fantasma".
Eu quero uma informação, e até já fiz um formulário de esclarecimento e nem assim!!!!

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2016

Segurança Social

14 de dezembro 2016

Boa tarde

Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 7032816.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,

Núcleo de Gestão do Cliente
Unidade de Apoio à Direção
Centro Distrital de Aveiro
Instituto da Segurança Social, I.P.
Rua Dr. Alberto Soares Machado - 3804-504 Aveiro
Telf.: 300 519 600 Fax: 300 519 519
www.seg-social.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida