Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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Segurança Social - Atestado de anulação de pagamento de abono

Resolvida
2/10
Antonia Lima
Antonia Lima apresentou a reclamação
26 de setembro 2019 (editada a 14 de outubro 2019)
Atraso no envio de atestado de anulação de abono ,conduz a situações complicadas do ponto de vista financeiro para a familia ,que reside no estrangeiro.
Data de ocorrência: 26 de setembro 2019
Antonia Lima
4 de outubro 2019
Apesar de sucessivas reclamações (duas cartas registadas e muitos e-mails) a solicitar o envio do atestado não obtive qualquer resposta ou comentário dos serviços da Segurança social . Mostraram total desprezo e desconsideração por min.(violaram os artigos7 e 9 do código de procedimento administrativo). O atraso no envio do referido documento conduz a situações complicadas do ponto de vista financeiro para a família. Assim, solícito o envio do citado Atestado (por e-mail) o mais rapidamente possível.
Antonia Lima
Antonia Lima avaliou a marca
11 de outubro 2019

2 valores.

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