Segurança Social - Atraso de pagamento e falta de informação

Tendo eu Joaquim José Martins Monteiro NISS 10185921832 recebido do Fundo Garantia Salarial uma carta em Março de 2010 a comunicar que o meu requerimento foi deferido parcialmente e foi efectuado o pagamento em Abril 2010 referente a retribuições no valor de 1814,62 €, ficando o restante referente a indemnizações por liquidar até agora. Estando numa situação muito difícil, ambos os conjugues sem emprego e sem salário e com um filho na faculdade tenho recorrido diversas vezes aos postos de atendimento da Segurança Social os quais me dizem apenas o que o computador lhe transmite "encontrasse em análise". Sabendo eu que muitas das pessoas já receberam há muito tempo inclusive dois irmãos que trabalhavam na mesma empresa (Soc. Textil A Flôr do Campo SA.) receberam em Abril 2012 o montante respeitante à indemnização. Tinham recebido a primeira prestação sensivelmente na mesma data que eu. Gostaria de saber o que se passa visto existir discrepâncias enormes entre o pagamento a uns e a outros quando os requerimentos entraram sensivelmente ao mesmo tempo, qual é o critério de selecção usado e quando posso contar em receber o que a mim me diz respeito.

Boa tarde, desculpem pelo atraso da resposta mas tive um pouco de dificuldade em descobrir a forma de a fazer.
Quanto à reclamação em si, foi resolvida em parte pois após receber um email no dia 20-112013 a informar que o processo já tinha sido sujeito a analise e que se encontrava a aguardar despacho de sr. presidente do conselho de gestão do FGS, que iam solicitar junto dos serviços no sentido de agilizar os procedimentos necessários e que eu seria oportunamente notificado do despacho que viesse a recair sobre a reapreciação solicitada.
Em 22-11-2013 recebi uma carta intitulada (Audiência Prévia Deferimento Parcial) e em 10-12 2013 nova carta (Notificação Deferimento Parcial) com indicação de uns valores os quais só entendi quando recebi a transferência no dia 13-12-2013 e para meu espanto o valor não está correto, por isso o processo ainda não acabou, embora o propósito da acção possa ser dado por resolvida.
Mais tarde veremos se necessário fazer nova reclamação mais fundamentada, por agora é tudo,muito obrigado cumprimentos Joaquim.