Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
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Segurança Social - Atraso na obtenção de reforma

Resolvida
Vitor Manuel Ribeiro Almeida
Vitor Almeida apresentou a reclamação
22 de setembro 2016

Apresentei o pedido de reforma por velhice à Segurança Social em 17.2.2016. Até à data e pese embora os meus telefonemas, nada, absolutamente nada me foi dito! Como é possivel deixarem um beneficiário na ignorância absoluta durante oito meses?

Data de ocorrência: 22 de setembro 2016
Segurança Social
11 de outubro 2016
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 5866216.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
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Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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