Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,9%
Média das Avaliações
30,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,6%
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Segurança Social - Atraso na resposta a pedido de reforma

Sem resolução
Carlos Alberto Ribeiro
Carlos Ribeiro apresentou a reclamação
13 de novembro 2018
Bom dia.
Requeri a pensão de velhice em 29/05/2018 e até à data (13/11/2018) não obtive qualquer resposta. É inadmissível esperar tanto tempo por uma resposta, quando a lei prevê um prazo de três meses.
Como não há qualquer evolução escrita, telefonei para o telefone 300502502, mas quem me atendeu não adiantou nada sobre a minha situação.
Aguardo informação urgente sobre o processo em questão.
Melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 13 de novembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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