Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,9%
Média das Avaliações
30,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,6%
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Segurança Social - Atraso na resposta para reativação do Subsídio Desemprego.

Resolvida
1/10
Vanessa Silva
Vanessa Silva apresentou a reclamação
28 de agosto 2016

Venho por este meio pedir celeridade a Segurança Social no tratamento do meu pedido para reativação do Subsídio desemprego. Fiquei mais uma vez desempregada devido a má gestão de um Supervisor de call Center da linha do IEFP. Pedi a reativação no Centro de emprego de Sintra e até hoje o processo encontra -se em análise. Entretanto, as dívidas que tenho a apagar não se encontram em análise, por isto, peço gentilmente que tratem do assunto. Obg.

Data de ocorrência: 28 de agosto 2016
Segurança Social
8 de setembro 2016
Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por e-mail para endereço eletrónico do (a) interessado (a), registado na Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de contacto – 300 502 502
Portal:www.seg-social.pt
Segurança Social Direta:https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta caixa de correio eletrónico não aceita resposta
Vanessa Silva
Vanessa Silva avaliou a marca
17 de dezembro 2020

São péssimos no tratamento online. As respostas são sempre automáticas e as mesmas em diversas situações.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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