Performance da Marca
18.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,6%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
16,4%
Média das Avaliações
33,5%
Ranking na categoria
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Atraso no pagamento das prestações compensatórias ( Sub de Natal)

Resolvida
Elisabete Cunha
Elisabete Cunha apresentou a reclamação
14 de junho 2016

Bom dia

Estive de licença de maternidade de Agosto de 2015 até 29 de Abril de 2016 ( sendo que alarguei a licença). No inicio de Fev de 2016, dirigi-me á repartição da SS de Matosinhos ( concelho do qual faço parte) e entreguei os documentos para me serem pagas as remunerações compensatórias relativas ao subsidio de Natal. Foi tudo entregue não faltando qualquer tipo de documento. No entanto, e estamos em Junho 2016 e até agora não recebi esse valor e não me conseguem dar nenhuma resposta. Sendo que já contactei via email, via SS directa, via telefone e até presencialmente. Obtenho sempre a resposta, onde me dizem que estão a analisar o processo. Aguardo até agora uma resposta ou que me seja pago o respectivo valor.

Data de ocorrência: 14 de junho 2016
Segurança Social
23 de junho 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4455916
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,



Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.