Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Atraso no pagamento do abono familiar

Resolvida
Paulo Oliveira
Paulo Oliveira apresentou a reclamação
16 de março 2016

O abono familiar referente aos meus dois filhos, de acordo com a seguranca social devia ser pago em Junho 2015.

Apos vezes sem conta a ir a seguranca social local,na loja do cidadao em Cantanhede,foi nos dito que nao estava no sistema,apos 8 meses continua mos sem resposta concreta ,a minha esposa a recebe 480€ por mes e eu desempregado com dois menores um dos quais a fazer reabilitacao fisica no pediatrico em Coimbra 3 vezes por semana.

Um custo de cerca de 200€ de gasolina por mes nao esta facil.



 

Data de ocorrência: 16 de março 2016
Segurança Social
27 de março 2016
Caros Senhores,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do(a) interessado(a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social e também por email, para o endereço eletrónico do interessado, registado na Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

Para qualquer esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos.


Com os melhores cumprimentos,

Núcleo de Gestão do Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.