Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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Segurança Social - Atraso pagamento PSI

Resolvida
3/10
Carlos Manuel
Carlos Manuel apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2018

Atraso no pagamento prestação social inclusão, desde outubro do ano passado que estou à espera de receber e a informação da segurança social e sempre a mesma de esperar pelo mês seguinte, já vai em 6 meses.

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2018
Carlos Manuel
2 de março 2018
Recebemos a sua reclamação de 2018-02-16 sobre Prestação Social de Inclusão, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos todos os transtornos causados decorrentes da situação exposta e informamos que rececionamos a seguinte resposta da área funcional competente:

“ O processo da Prestação Social de Inclusão do beneficiário reclamante encontra-se na fase de “Proposto para Deferimento”.
Não foi ainda concluído em face de constrangimento aplicacional que tem impedido a sua decisão definitiva, pelo que o incidente foi reportado entendendo-se que em breve a situação ficará resolvida” (SIC).

Como é possível após 7 meses de espera a resposta é esta... eu agradecia e que me resolvessem a situação, porque estou farto de ouvir que o governo tem excedente de verbas deste início de ano, como e que não havia de ter excedente se é o meu dinheiro que tanta falta me está a fazer que está a criar esse excedente...
Carlos Manuel
Carlos Manuel avaliou a marca
14 de fevereiro 2020

Péssimo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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