Segurança Social - Atraso prestações compensatórias

Boa tarde.
Entreguei o requerimento tudo direitinho em fevereiro de 2016 relativo á prestação compensatoria que tenho ainda a receber,disseram me que uma resposta iria ser dada aproximadamente 1 mes depois. passado 1 mes, 2 meses nada deresposta e decidi entao deslocar me a Seg. Social de Leiria e lá disseram me que estaria para receber a comunicaçao, que estavam um pouco atrasados. posto isto, nada recebi e passado 1 mes la fui novamente com a mesma resposta a ser me dirigida. Estou farta de pedir justificação e nada. quero isto resolvido porque se fossemos nós a ter de pagar nem passava 1 dia mandavam logo carta com juros, etc, como somos nos a receber nao querem saber.

sem mais assunto, aguardo resposta, cumprimentos