A marca Segurança Social é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,8%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
16,8%
Média das Avaliações
35,6%
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Baixa por Doença Directa

Resolvida
1/10
Hugo Alex Reis
Hugo Reis apresentou a reclamação
7 de outubro 2016

Boas Tardes, Exmos Srs
Venho deste meio continuar a mostrar ao meu desagrado dando continuacao a reclamacao ja feita Nº5900216. Passado 4meses e nada esta resolvido embora tenham dado uma resposta, que para mim foi mais por questoes de parecer bem e nao foi uma resposta e sim uma desculpa. Porque a pessoa que deu tal resposta nao sabe minimamente o q se passa nem deve estar ocorrente no processo. Se não veria que o documento ja teria sido entregue a dia 1/08 na segurança social da amora Recibo nº2016 0112024841422. Qual foi o meu espanto hoje dia 7/10 ao dirigir me a seguranca social e administrativa a funcionaria informar me que o documento não foi analisado. Sera a falta de entrega de documentos ou o mau funcionamento do sistema, 4meses para verificarem 1documento. Documento esse entregue à 2meses esse mesmo documento foi enviado novamente hoje dia 7/10 - Mod. GIT 37 DGSS - Declaraçao Acidente (Doenca Directa) Recibo Nº20160112025254423 2ºVia....mas pelos vistos sera ate ao fim do ano para analisarem/verificarem um documento. Equanto isso passou se 4 meses sem qualquer tipo de vencimento e pelos vistos tambem nao ha nenhum interesse em resolverem o problema....e iremos para o 5mes sem baixa e sem qualquer desenvolvimento. Apesar das inumeras vezes que me desloquei a seguranca social, dos varios emails e reclamaçoes sem sucesso. Numa situacao ja insustentavel sendo sacrificado psicologicamente e fisicamente. Pedirei alta medica com um relatorio do sucedido juntamento com todos os comprovativos de relamacoes e emails com vista de resolver o problema e ir para outras estancias. Já que o nosso sistema nao funciona, nao nos favorece e prejudica nos. Uma vez que estou ja ha 2meses sem tomar medicacao ja estando a ser prejudicado pedirei a alta.
Qualquer pessoa tem que viver e nos dias que correm as coisas nao estao faceis com alguma renumeracao imaginem agora 4meses a ir para os 5meses sem nenhum vencimentos, com despesas e contas mensais para pagar. Com responsabilidades que tenho que manter e vejo me de pes e maos atados....agora digam la ao banco ou a qualquer instituicao que nao vai pagar por nao receber a baixa, por causa da Seguranca Social....ja devem saber a resposta.
A mesma coisa seria se fosse o contrario eu a dever dinheiro a seguranca social a 4 meses ja estava preso por nao cumprir com as responsabilidades de cidadao quando o proprio Estado, nosso sistema nao dá exemplo nao funciona e nos prejudica. Nao quero uma desculpa e sim uma solucao

Data de ocorrência: 7 de outubro 2016
Hugo Reis
17 de outubro 2016
Bem pergunto me, questiono me serei eu que estou mal...parece que voltei a pré-história. Simplesmente, é assunto que torna se repetitivo sem solução que é o pretendido. Fez hoje 4meses e 7dias sem qualquer tipo de fonte de vencimento. Desculpem a falta de bom senso, educação. Primeiro documento, o respetivo foi entregue dia 1/08 na segurança social da amora Recibo nº2016 0112024841422. Incrivelmente ou inexplicavelmente, um documento entregue no próprio sistema da Segurança Social....demora 2meses e 12 dias analisar/verificar.
Hugo Reis
19 de outubro 2016
Bons dias dando continuidade a reclamacao uma vez que esta dificil de o assunto ter solucao a meu favor. Numa situacao ja insustentavel e desumano pois por erro ou demora a solucionar os processos tenho sido prejudicado...4meses sem vencimento sem qualquer solucao....pergunto me o que terei ou poderei fazer mais. Trabalho desde os meus 18anos com respetivos descontos e com 31 anos vejo me numa situacao muito dificil sem dinheiro para sobreviver ou pagar contas....e os juros e problemas acumular e eu de pes e maos atadas...quando sempre cumpri com as minhas obrigacoes vejo me prejudicado e com os meses as contas acumular...
Segurança Social
21 de outubro 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação #6088216

Para garantirmos a sua privacidade, informamos que remetemos, nesta data, a resposta à reclamação apresentada para o e-mail do(a) interessado(a).

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Núcleo de Gestão do Cliente




Centro Distrital de Setúbal
Instituto da Segurança Social, I.P.
E-mail: CDSSSetubal@seg-social.pt

Telf: 300 502 502 | Estrangeiro: + 351 300 502 502
www.seg-social.pt
Hugo Alex Reis
Hugo Reis avaliou a marca
21 de outubro 2016

Simplesmente a resolucao do problema e o respetivo subsidio de doenca a que tenho direito. Estou a reclamar porque estou a 4 meses a caminho de 5 meses sem vencimento e isso faz muita confusao....nao foi os erros e demora em verificar o que esta a frente...continuarei a reclamar ate ver o assunto resolvido e todos os meses receber o subsidio a que tenho direito...porque nao me alimento de ajuda nem de ar como tambem nao vivo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.