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Segurança Social - centro de saúde em auto gestão ??????

Resolvida
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ilda guerreiro apresentou a reclamação

Boa noite a delegação do centro de saúde de Oeiras extensão de paço d'Arcos enconontra-se em auto gestão .
O sistema de senhas eletrónico encontra-se avariado desde pelo menos Março causando uma verdadeira bangunça com senhas de papel de cor verde para as consultas já marcadas e branca para todos os restantes serviços pedidos de credenciais ,marcação de consultas ,abertura de novos processos informações etc...
As funcionárias que se encontram no atendimento dão toda a prioridade ás senhas verdes (consults marcadas) e as senhas brancas só são atendidas quando não há verdes por atender chegam a espera para o atendimento das senhas brancas em 1e2 horas ,já fiz reclamação no livro já pedi para falar com algém responsável e a resposta é que não existe , a desorganização é tal que ninguém se entende não prioridade ás gravidas e com bebes de colo, uma verdadeira vergonha !!! que a falta das senhas eletrónicas não justifica porque antes de haver as senhas eletrónicas o centro de saúde já funcionava .

11 Jul2017
Segurança Social adicionou uma resposta

Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

18 Jul2017
Segurança Social adicionou uma resposta

Bom dia

Na sequência do contacto, que desde já agradecemos, informamos que a questão que nos colocam está fora do âmbito dos serviços da Segurança Social.
Com os melhores cumprimentos,
Instituto da Segurança Social, I.P.

Em www.seg-social.pt, consulte a Segurança Social Direta

Esta caixa de correio eletrónico não aceita resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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