Performance da Marca
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Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
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Segurança Social - Chamadas

Resolvida
7/10
Maria Gomes
Maria Gomes apresentou a reclamação
30 de março 2016

Hoje dia 30 de Março liguei às 16h40 para a segurança social marquei a opção 6 pouco depois atenderam eu falei e ninguém respondeu, ouvi senhoras a falar, ouvi risos mas nada de me responderem, desliguei e voltei a ligar às 16h46 e passou-se o mesmo, felizmente gravam as chamadas e podem confirmar. Como irão proceder ao crédito das chamadas que fiz sem sucesso? Agradeço reembolso. Melhores cumprimentos



 

Data de ocorrência: 30 de março 2016
Segurança Social
4 de abril 2016
Cara senhora Maria Gomes,

Recebemos a sua reclamação de 2016/03/30 sobre a Linha Segurança Social (300 502 502).

Lamentamos o ocorrido com as duas chamadas efetuadas para a Linha Segurança Social, por motivos técnicos.

Se precisar de algum esclarecimento adicional, pode contactar-nos por e-mail através da Segurança Social Direta em https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta/.

Para mais informações, consulte o portal www.seg-social.pt

Saiba tudo sobre os produtos e serviços da Segurança Social, consultando os Guias Práticos em * PROIBIDO *://www4.seg-social.pt/guias-praticos.

Com os melhores cumprimentos,

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Maria Gomes
Maria Gomes avaliou a marca
27 de janeiro 2023

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