Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
30,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
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Segurança Social - Complemento por dependência

Resolvida
sonia guerreiro
sonia guerreiro apresentou a reclamação
16 de março 2016

venho por este meio tentar saber a razão pelo qual a minha avó, que tem 89 anos, está num lar, é totalmente dependente de terceiros, estava a receber o complemento por dependência e deixou de receber á 2 meses sem nem sequer avisarem

Data de ocorrência: 16 de março 2016
Segurança Social
27 de abril 2016
Exmos Srs.,
Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico do(a) interessado(a).
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
Com os melhores cumprimentos,
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - +351 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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