Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
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    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
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Segurança Social - Contato telefónico Indisponível

Resolvida
8/10
Fatima Batista
Fatima Batista apresentou a reclamação
19 de dezembro 2017

O número de telefone 300 502 502 para contacto com a Segurança Social só funciona para atendimento automático e não permite falar com ninguém, não sei se era esta a intenção ao criarem esta linha mas quanto a mim não serve o interesse dos utentes que são obrigados a deslocar-se pessoalmente para conseguirem obter as informações/esclarecimentos que necessitam. Para além da frustração de tentar falar com alguém sem sucesso somo obrigados a procurar um centro de atendimento físico. Mais, no meu caso que resido no concelho do Seixal, devo deslocar-me a Almada, Barreiro ou Sesimbra pois os serviços que estão situados na Amora (concelho do Seixal) só têm tesouraria não fazem atendimento. Esta situação é bastante triste, porque para quem não tem transporte próprio deslocar-se em transportes públicos não é tarefa fácil para quem se encontra de baixa com dificuldades financeiras. E ainda é mais triste, quando pensamos o quanto a população cresceu e terem instalações no concelho mas que não servem à população são sei se faz algum sentido. Há 40 anos não tínhamos nenhuma instalação e era-mos obrigados a deslocar-nos a Almada ou Setúbal (mas os preços dos transportes não eram o exagero que são hoje) não percebo para que nos serve ter a Segurança Social na Amora sem atendimento, pensava que importante eram as pessoas. Fala-se tanto em descentralizar....

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2017
Fatima Batista
Fatima Batista avaliou a marca
19 de outubro 2018

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