Segurança Social - Contribuições indevidas

Desde Janeiro de 2011 que tenho enviado cartas registadas com avisos de recepção para a Segurança Social de Aveiro a pedir a revisão do meu processo de pedido por duodécimos, visto que paguei, desde a referida data 124,09€ e devia pagar 62,04€, à semelhança dos meus colegas de trabalho! Gastei mais dinheiro e não obtive resposta! No inicio do presente ano dirigi-me à Segurança Social de Aveiro com o intuito de resolver pessoalmente a minha situação anteriormente exposta! Foi quase ridículo, empurrando a responsabilidade de uns para os outros, fazendo-me andar de secção em secção! Ninguém sabia de nada nem tinha a devida competência para resolver a dita situação. Lá disseram-me para preencher a modelo RV1000, modelo este que já tinha preenchido diversas vezes...e para aguardar...como se não soubesse (mos) que, com as instituições públicas o que temos de mais certo é aguardar...eternamente!? Pois, eu já aguardo uma resposta há três anos!!! Muito sinceramente, estou indignada com esta situação e venho reclamar por este meio. Uma vez que pretendia fazê-lo diretamente no site da Segurança Social, mas nem isso consegui, visto ser uma função de difícil ou quase impossível acesso! Mas vou fazê-lo, não vou desistir! Por isso resolvi tornar isto público!!! Gostaria que me ajudassem no sentido de fazer uma reclamação formal diretamente à Segurança Social! Muito obrigada pela atenção.