Performance da Marca
19.6
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Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
4%
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Segurança Social - Demora inexplicável

Resolvida
marlene sofia santos rodrigues
marlene rodrigues apresentou a reclamação
10 de março 2014

Boa noite,
no dia 18-10-2013, entreguei nos serviços de segurança social de matosinhos, uma declaração emitida pelo tribunal onde me são atribuidos creditos para receber o fundo de garantia salarial.Na altura indicaram-me que seria informada da decisão por parte da segurança social num prazo de 30 dias e já lá vão quase 5 meses sem resposta... Esta espera tão prolongada, é inadmissível, numa altura em que passo por algumas dificuldades financeiras e contava com este dinheiro, que é meu por direito, para sobreviver.
Gostaria de saber com está o andamento (lento) do meu processo...

Data de ocorrência: 10 de março 2014
Segurança Social
28 de março 2014
Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que, dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por e-mail, para o endereço eletrónico doa interessado(a), registado na Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

Com os melhores cumprimentos,
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, I.P.
Centro Distrital do Porto
Unidade de Apoio à Direção
Núcleo de Gestão do Cliente
Setor de Gestão do Cliente
marlene rodrigues
12 de abril 2014
Reclamação não resolvida...infelizmente é a situação do nosso país, demora-se imenso tempo para resolver uma coisa que apenas precisa de uma assinatura para ficar resolvida, mas enfim...
Esta reclamação foi considerada resolvida
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