Segurança Social - Dívida sub. desemprego, erro na contagem dos dias

Estou com uma dívida à segurança social devido a um erro de cálculo no meu subsidio de desemprego de 2010 com vários reinícios.
 Em 01/09/2010 concederam-me 270 dias, usufrui de 54 dias e voltei a trabalhar.
 Em 30/03/2011 regressei ao desemprego e concederam-me 216 dias usufrui de 61 dias.
Em 11/05/2012 voltei ao desemprego e concederam-me 245 dias, seriam desta data até 10/01/2013. Em 11 Novembro 2012 volto a suspender o subsidio de desemprego para trabalhar.
Em 13/03/2013 sou surpreendida com o pedido de restituiçao de prestações individamente pagas de 16/10 a 11/11/2012 no valor de 569.14euros, porque o subsidio tinha terminado. 
Reclamei a 03/04/2013, recebi resposta em 12/03/2015, quase dois anos depois a pedir para pagar o valor em divida. Voltei a reclamar dia 24/03/2015 e ainda nao recebi resposta.
Em Setembro 2015 estive 3 dias de baixa por assistencia à familia e retiraram-me parte do valor por causa desta dívida, que nada tenho culpa.
Em 22/04/2016 recebo uma carta registada com pedido de pagamento acrescido de juros, com ameaça de penhora de bens caso não proceda ao pagamento. Como posso receber este tipo de ameça sem nem resposta à reclamaçao de 24/03/2015 recebi.
A minha indignação é em ter as cartas com os calculos deles a indicar que teria subsidio até 10/01/2013  e de repente lembram-se que foi um erro. não fui notificada com nenhuma carta a corrigir os dias de desemprego, alias quando fui suspender o subsidio a 11/11/2012, constava na seg social direta e no sistema deles que eu ainda teria mais alguns dias até janeiro. Não compreendo como as datas alteraram, nem os serviços da seg social me sabem explicar.