Segurança Social - E-clic

Venho por este meio registar uma queixa devido à demora na emissão da Declaração de Não Concessão de Subsídio de Doença, referente ao período em que eu estive de baixa como acompanhante, entre os dias 05/11/2024 e 16/11/2024.

Solicitei essa declaração via e-Clic no dia 22/11/2024, conforme os procedimentos indicados, e até à data de hoje não recebi qualquer resposta ou a documentação solicitada. A referida declaração é essencial para que eu consiga receber a diferença salarial pelo seguro, uma vez que ela será usada como comprovativo perante a seguradora.

A situação está a causar-me constrangimentos, pois sem essa declaração, não consigo completar o processo necessário para regularizar a situação com a seguradora.

Gostaria de solicitar que a declaração seja emitida com a máxima urgência, para que eu possa concluir o processo e garantir a regularização da minha situação.

Agradeço pela atenção e fico no aguardo de uma resposta rápida.

Com os melhores cumprimentos,

O processo em aberto no e-clic foi atualizado para "Pedido Concluído"
Data / Hora
2024-12-10 / 15:42
Mensagem
Informamos que o seu pedido foi registado e será tratado. Receberá informação sobre a nossa decisão pelos canais habituais.

Porém ainda não recebi a declaração e não sei quais são os canais habituais.
Quais seriam esse e qual prazo para entrega da declaração?

A declaração solicitada foi recebida por correios via CTT.