Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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Segurança Social - Encomenda online

Resolvida
1/10
António Vilas Boas
António Boas apresentou a reclamação
18 de abril 2020
El Corte Inglés

Fiz um encomenda online dia 9 de Abril, e paga no mesmo dia.
Dia 11/04/2020, enviei email ao apoiocliente@elcorteingles.pt porque no site do cliente não aprece a minha encomenda e queria saber tempo de entrega.
Dia 17/04/2020 tornei via email e tentei contactar telefonicamente para 21 353 20 20 (chamada para rede fixa nacional), 707 211 711(chamada de valor acrescentado. Nem por email, pelos telefones atendem nem respondem. Hoje irei pedir a devolução do dinheiro e desistência da comprar pois acho inadmissível tal tratamentos, tenho realizado por todos o mundo encomenda e nunca ninguém deixou de me responder sequer. Nunca mais entrarei sequer numa loga do El Corte Inglês, quanto mais encomendas online.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de abril 2020
António Boas
19 de abril 2020
fim uma nova pois estava mal editada...como segurança social.
António Vilas Boas
António Boas avaliou a marca
23 de abril 2020

Fiz nova reclamação pois não era dirigida Segurança Social, mas sim Corte Inglés.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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