Segurança Social - Entrega de baixa

Boa tarde, tenho estado de baixa desde o final do mês de Março,nunca me falharam com nada até agora, a minha última baixa acaba agora dia 10/05/2019, sendo que esta última já está na minha página da segurança social para pagamento mas a minha baixa antes desta, de dia 13 de Abril a 28 de Abril não está sequer no sistema e nem para pagamento. Já fui a segurança social e disseram me que esqueceram se de inserir a baixa no sistema e que não posso fazer reclamação através deles antes de fazer um mês, o que nao acho normal porque uma pessoa precisa de pagar contas e de comer.