Segurança Social - Entrega do Mod E411

Necessito com a maior brevidade resposta quanto ao Mod E411 que foi enviado para os serviços da segurança social de Faro há cerca de um mês, uma vez que tenho que me deslocar a Portugal até ao final deste mês para tratar de assuntos urgentes, estando pendente da resposta da segurança social não posso marcar voo, o que me deixa numa situação complexa. Tendo enviado já dois e-mails para a respetiva entidade e até á presente data não obtive resposta, aquando menciono no mesmo ser de carater urgente. Penso ser uma falta de respeito para com os contribuintes, por muito que os serviços não consigo dar resposta no prazo util devem pelo menos dignar-se a dar uma resposta quanto á situação do respetivo requerimento.

Infelizmente, a situação não se encontra resolvida, porque eu enviei um e-mail diretamente para a entidade competente a informar do carater de urgencia do respetivo documento e a resposta que obtive foi a seguinte: "Assim, posto isto, foram fixados os prazos de dois meses, após a data do pedido, sempre que seja solicitada uma tomada de decisão provisória sobre as regras de prioridade referidas no artigo 60.º, n.º3 do Regulamento (CE) n.º 987/2009, e de três meses em todos os outros casos de pedidos de informação". Penso que deveria de haver um concesso maior, uma vez que explico o carater de urgencia. Tenho a minha vida pessoal tudo pendente deste documento, quando as respostas estão todas implementadas a nivel informatico. Compreendo que haja muito serviço mas tratando-se de carater urgente penso que deveria ser dado prioridade. Obrigada Luis Salvador