Performance da Marca
17.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,5%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
17,2%
Média das Avaliações
33,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Esclarecimento sobre a pensão a receber em 2015

Resolvida
José Manuel Vieira Pinto de Faria
José Faria apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2015

Esclarecimento sobre a reforma/pensão velhice:

José Manuel Vieira Pinto de Faria, com o nº Identificação 1126178148 da Segurança Social, quero saber qual o valor a receber de pensão para o ano 2015, muito embora eu tenha recebido o boletim descritivo do meu rendimento de pensões do ano 2014, mencionando neste, a pensão mensal, com duodécimo 13º mês 2015, o valor 829,93€ que não corresponde à verdade, estando eu a receber a mesma verba do ano anterior 2014 sem o 13º mês. Já comuniquei com a CGD entidade aonde é depositada a minha pensão, donde recebo, por depósito na minha conta bancária, pedi informação sobre o assunto em causa, dizendo-me a CGD desconhecer, para contactar a Segurança Social para o possível esclarecimento, pedindo para lhes dar conhecimento. Aguardo resposta esclarecedora sobre o assunto. Grato pela atenção.

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2015
Segurança Social
6 de abril 2015
Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do (a) interessado (a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de Contacto – (+351) 808 266 266 
Portal: www.seg-social.pt    
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.