Segurança Social - Estou grávida de 34 semanas, prestes a dar a luz e ainda nao recebi o pré natal

Boa tarde venho por este meio reclamar que desde Abril,estou a tratar do meu pré natal,já enviei tudo por a segurança social directa,e cada vez que tento contactar a segurança social,que raramente me atendem e quando finalmente consigo falar com alguém depois de varias horas dizem me sempre que tenho que aguardar,e nao sabem me responder as minhas questões,e o mais revoltante visto que derivado a pandemia tem que ser tudo enviado por computador com eu fiz,mas infelizmente alguns dos ficheiros nao abriam e ninguém foi capaz de me informar, entao resolvi mandar todos os documentos assinados por carta registada e mesmo assim, com o aviso de recepção em minha casa voltei a ligar depois de varias horas la consegui falar com alguém, e a resposta dada com muita arrogância foi(tem que aguardar pois eu nao sei onde esta a carta )
Agora a pergunta é, eu estou gravida de 34 semana desempregada e mae solteira,o meu filho esta prestes a nascer,que mais tenho que fazer para poder receber os meus direitos pois já envie tudo...
Aguardo Angustiadamente por uma resposta.obrigada
Atenciosamente :Sara antunes