Segurança Social - Falha de pagamento na baixa de assistência à família

Bom dia,

é o quarto e mail que envio desde dia 28/01/2019 sem qualquer resposta.
Qual é motivo pelo qual ainda não me foi pago a baixa de assistência à família ao meu marido?
Ficou sem remuneração 15 dias em janeiro para cuidados imprescindíveis e inadiáveis ao nosso filho. Já enviei a declaração em como a mãe se encontrou a exercer a actividade profissional dentro do mesmo período. Não sei porque não cruzam informação de declarações mensais da entidade Patronal de cada um.

Aguardo resposta, não se admite estar 2 meses à espera de uma baixa de assistÊncia à família.