Performance da Marca
19.4
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,4%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
17,4%
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33,9%
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Segurança Social - Falha no atendimento

Sem resolução
Carla Moreira
Carla Moreira apresentou a reclamação
22 de maio 2017

É inadmissível!!! Existe uma linha onde supostamente poderíamos tirar todas as duvidas relacionadas com este serviço. Agora pergunto, não existem operadores para atender as chamadas? Só esta manhã liguei 39 vezes sem sucesso, pois a única coisa que se ouve é " De momento não é possível atender a sua chamada".
 

Data de ocorrência: 22 de maio 2017
Segurança Social
22 de maio 2017
Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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