Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
38,3%
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Segurança Social - Falta de apoio social

Resolvida
1/10
Carla lemos
Carla lemos apresentou a reclamação
17 de outubro 2018 (editada a 10 de julho 2020)
Serei muito breve na minha reclamação.
O meu pai está com quase 80 anos, reformado e vive em condições desumanas. Neste momento vive num quarto sem janelas sem qualquer meio de sobrevivência. Falei com uma assistente social que desempenha o seu serviço no centro onde o meu pai faz algumas refeições e toma dois banhos semanais. E a resposta é sempre a mesma "... - é um processo que demora".. e vamos nisto à 3 anos. Não encaminha o meu pai para nenhuma instituição. O que vai acontecer um dia?? É encontra-lo sem vida, naquele "beco" em que chama de quarto. Preciso de ajuda , pois o meu vencimento é o mínimo nacional e não tenho como o ajudar.Acrescento que é doente cardíaco e diabético. Sou filha única e estou nesta luta sozinha. Não posso deixar de trabalhar para ficar com ele (choro).
Obrigada mas gostava de dar os ultimos dias do meu pai com dignidade de um ser humano.
Data de ocorrência: 17 de outubro 2018
Carla lemos
Carla lemos avaliou a marca
8 de julho 2020

Ajudou , mas tarde demais

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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18 de outubro 2018

Srª Carla,
Aconselho-a a expor a situação do seu pai no programa Linha Aberta na SIC.
Geralmente este tipo de situações é encaminhada com outra celeridade após conhecimento publico nos Orgãos de Comunicação..

Espero rápida solução para o seu familiar.