Segurança Social - Falta de decisão sobre atribuição de subsídio de desemprego

Começo desde já por informar que sou uma cidadã que sempre cumpriu as suas obrigações com o estado. No entanto o estado está em falta comigo e por isso o motivo desta reclamação.
A empresa onde trabalhava deu-me a conhecer verbalmente desde o dia 02/03/2018 e documentalmente a partir do dia 12/04/2018 a cessação do contrato de trabalho.
No dia 17/04 dirigi-me ao IEFP de São João da Madeira onde me inscrevi e entreguei toda a documentação solicitada. (tenho prova)
No dia 18/04 dirigi-me à Seg Social de Oliveira de Azeméis onde confirmam a minha inscrição no IEFP e entrego documentação solicitada. (tenho prova)
Desde esse dia que cumpro com as minhas obrigações, tendo começado a trabalhar em Julho. No entanto desde o dia 18/04 (há mais de 3 meses) que aguardo uma resposta da Segurança Social.
Sinto-me lesada porque fui obrigada a deixar de trabalhar desde Março, sem ter outra forma de obter rendimentos.
Não entendo o motivo de tanta demora na resposta.