Segurança Social - Falta de Resposta do Recurso Hierárquico

Bom dia,
Solicito a V/ ajuda para obtenção de resposta do Conselho Diretivo e na resolução da minha situação.
Fiz uma reclamação no dia 18/03/2016 ao Conselho Diretivo do Instituto da Segurança Social e ainda não obtive qualquer resposta.
A reclamação é referente ao cálculo do subsídio por risco clínico durante a gravidez e de valores de desconto que aparecem no mês de setembro erradamente.
Este cálculo nunca o fizeram corretamente. Reclamei na Segurança Social em Braga, que me retificaram por duas vezes os cálculos do subsidio, na terceira reclamação devido a uns descontos que eu não fiz, mas apareciam na SS no mês de Setembro de 2014 e que estavam a influenciar negativamente os cálculos fiz nova reclamação ao Instituto de Informática e eles respondem com uma Nota de Reposição. Ou seja, voltaram a fazer os cálculos iniciais depois da Segurança Social de Braga, ter me dado razão nas duas reclamações anteriores e alterado o calculo.
Aguardo a resposta do Conselho Diretivo da Segurança Social à 9 meses.
Cumprimentos,
Andreia Gomes